Preguntas más frecuentes

¿Cómo me comunico con el Servicio de Atención al Cliente?

Llámenos al 541-862-1717 o
envíenos un correo electrónico a: support@rtprintshop.com

¿Cuál es su política de devolución?

No aceptamos devoluciones de ninguna mercancía impresa personalizada. Cualquier defecto de fabricación en la mercancía que imprimimos envíenos un correo electrónico a Support@rtprintshop.com.

Para productos de la marca Rogue Threads, consulte nuestra política de devoluciones .

¿Cómo puedo hacer un pedido de impresión personalizada?

¡Pan comido! simplemente haga clic aquí y complete el formulario.

¿Qué calidad/tamaño debe tener mi arte?

La forma en que funciona nuestra impresión es lo que ve, es lo que obtiene. si su arte es de baja resolución, la impresión será la misma. Recomendamos que el arte sea un min. del tamaño de la impresión y al menos 300 píxeles por pulgada. Si el arte tiene una resolución más baja, está bien, pero su impresión tendrá esa resolución cuando se imprima.

¿Puedo proporcionar mi propia prenda para la impresión?

La respuesta corta es sí. porfavor lea abajo

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todo lo que imprimimos sea de la mejor calidad. Sin embargo, la impresión no es una ciencia exacta y, a veces, se producen errores tipográficos. Las prendas que proporcionamos han sido probadas por nosotros para saber cómo reaccionarán a nuestro proceso de impresión. al optar por proporcionar su propia prenda, puede ahorrar un poco de dinero, pero también se está arriesgando. Estamos de acuerdo con la impresión en las prendas que nos proporciona, siempre y cuando comprenda que si le sucede algo a la prenda que nos proporcionó durante el proceso de impresión que puede considerarse un error de imprenta o deja la prenda inutilizable, Rogue Threads no es responsable del reemplazo o los daños y que usted, el cliente deberá proporcionar otra prenda. al continuar con su pedido, usted acepta.

¿Preguntas sobre envío y manejo?

Rogue Threads realiza envíos a los 50 estados de EE. UU., no realizamos envíos internacionales en este momento.

¿Puedo usar más de un cupón en mi pedido?

Nuestros sistemas solo permiten un cupón por compra.

Mi pedido dice "pendiente". ¿Qué significa eso?

Su equipo ha sido procesado y lo sacaremos por la puerta tan rápido como podamos.

El código de la tarjeta de regalo/crédito de mi tienda no funciona. ¿Qué debo hacer?

Comuníquese con Servicio al cliente para obtener ayuda con el procesamiento de tarjetas de regalo y crédito de la tienda.

¿Cuál es la opción de pago a plazos en Shop Pay?

Al pagar con Shop Pay, ahora tiene la opción de pagar ahora o más tarde. Pagar en cuotas en Shop Pay le permite dividir el monto de su compra en cuatro cuotas quincenales iguales con 0% APR, o cuotas mensuales sin cargos ocultos o atrasados*.

*Tarifas desde 0% TAE 10-30% TAE. Las opciones de pago a través de las cuotas Shop Pay están sujetas a una verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios prestamistas: afirmar.com/lenders. Las opciones dependen del monto de su compra y es posible que se requiera un pago inicial. Avisos estatales a los consumidores afirmar.com/licencias.

¿Qué métodos de pago se aceptan si utilizo la opción de pago a plazos en Shop Pay?

La opción de cuotas en Shop Pay está disponible en tarjetas de débito y crédito.

¿Hay un límite en cuanto a cuánto puedo gastar en un solo pedido de Pago de compras a plazos?

Sí, 17 500 USD es el límite de valor del pedido que se aplica a las compras con Shop Pay Cuotas, incluidos los descuentos, el envío y los impuestos.

¿Puedo comprar tarjetas de regalo con Shop Pay Cuotas?

No puede comprar tarjetas de regalo con Pago de compras a plazos. Si desea comprar tarjetas de regalo junto con los productos elegibles de Shop Pay Installments, debe realizar dos pedidos por separado.

¿Hay cargos por pagos atrasados?

No, no hay cargos por pagos atrasados ​​si no realiza un pago programado.

¿Qué pasa si me olvido de un pago a plazos?

No hay cargos por mora para los clientes que no hacen un pago programado. Sin embargo, los pagos parciales o los pagos atrasados ​​pueden afectar su puntaje crediticio o su elegibilidad para usar las cuotas Shop Pay en el futuro. Si tiene preguntas sobre un pago a plazos atrasado, entonces puede póngase en contacto con Afirmar apoyo para asistencia.

¿Qué sucede si realizo una devolución de una compra realizada a través de Cuotas con Shop Pay?

Después de que se procese su reembolso, el monto del reembolso aparecerá en su calendario de pagos dentro de 3 a 10 días hábiles, y su saldo se actualizará.

Si su reembolso es menor que el saldo total de su compra, es posible que no disminuya su próximo pago. En cambio, puede esperar menos pagos, un pago final más pequeño o ambos.

Si su reembolso es mayor que el saldo de su compra, la diferencia se devuelve a su método de pago original dentro de 3 a 10 días hábiles.

Si su pedido se realiza con pagos mensuales, no se devuelven los intereses pagados. El interés es el costo del préstamo y no es reembolsable.

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